Baza wiedzy

Serwery zazwyczaj są niezawodne, usterki nie zdarzają się zbyt często. Jednak jak każde urządzenie, one również mogą ulec uszkodzeniu. Poniżej przedstawiamy w jaki sposób poradzić sobie z kilkoma możliwymi problemami.

Problemy podczas pracy z serwerem:

1. Nie można połączyć się z siecią.

Zazwyczaj jest to spowodowane brakiem odpowiednich sterowników. Jednym z najprostszych oraz najbardziej zadowalających rozwiązań jest instalacja najnowszych sterowników.

Może to być również spowodowane zakłóceniami powodowanymi pracą innych urządzań w sieci, np. firewall. W takim przypadku należy odłączyć serwer od sieci i spróbować podłączyć go przez kabel crossover z innym urządzeniem sieciowym.

2. Dyski HDD wypadają z macierzy RAID.

Może być spowodowane na przykład przez niesprawny wentylator, który wywołuje silne wibracje. W takim przypadku należy naprawić lub wymienić wentylator.

3. Serwer generuje sygnał akustyczny.

Oznacza problem z co najmniej jednym komponentem takim jak:

1. Płyta Główna,
2. Kontroler - jeśli jest utworzona macierz dyskowa,
3. Backplane
4. Redundantne zasilanie - uszkodzenie jednego z zasilaczy,
5. bądź innym elementem serwera.

4. Nie można uruchomić serwera.

W ostateczności może dojść do sytuacji, gdy trzeba będzie wymienić podzespoły – pamięć RAM, zasilacz, procesor, płyta główna.

Jednak zanim się za to zabierzemy, możemy dokładnie przyglądnąć się serwerowi. Należy zwrócić uwagę, czy mrugają lub świecą się diody serwera i czy serwer wydaje piszczące dźwięki. W większości przypadków w instrukcji obsługi danego serwera znajdziemy informację, co oznacza dana lampka oraz sposób w jaki świeci – czy mruga, lub jest stały sygnał.

Co ciekawe ta maszyna jest skonstruowana w taki sposób, że potrafi „zakomunikować” nam co się w niej zepsuło. Jest to komunikacja dźwiękowa, trochę przypominająca alfabet Mors'a. Jednak w tym przypadku generowane sygnały mają inne znaczenie. Ów kod jest złożony z krótkich i długich „pisków”, konkretna sekwencja odpowiada danemu problemowi. Znaczenie sekwencji jest zazwyczaj opisane w instrukcji obsługi.
W taki sposób można zdiagnozować, co jest przyczyną niedziałania naszego serwera.

Jeśli nie byliśmy w stanie zdiagnozować dlaczego serwer nie działa, możemy podjąć kolejne kroki:

Odłączamy wszystkie kable, a następnie czekamy co najmniej 10 sekund i na nowo podłączamy kable. Podpinamy pod serwer kompatybilną klawiaturę oraz monitor i próbujemy uruchomić serwer.

Jeśli nadal nie działa, musimy wykonać kolejne działania. W tym celu odłączamy wszystkie kable, otwieramy obudowę serwera i:

1. Od płyty głównej odłączamy wszystkie elementy, które nie są potrzebne do pracy minimalnej,
2. Z pamięci RAM odłączamy wszystkie moduły, które nie są potrzebne do pracy minimalnej
3. Odłączamy karty PCI/PCIe
4. Podłączamy wszystkie potrzebne kable i próbujemy uruchomić serwer.

Jeśli nadal nam się nie uda, to zostaje wymiana podzespołów (RAM, zasilacz, procesor, płyta główna).

Przedstawione rozwiązania są jedynie wskazówką. Naprawę tak skomplikowanych maszyn należy powierzać fachowcom.